全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊、专家门诊、专病门诊（筋伤病、银屑病、月经病等 10 余个专病门诊；乳腺结节、肺结节、甲状腺结节 3 个 MDT 门诊；中医护理、伤口造口、PICC 专科护理门诊）；专家号由副主任及以上医师出诊 |
|---|---|
| 预约渠道 | 微信公众号“滁州市中西医结合医院”、支付宝小程序在线预约；现场预约（门诊一楼导医台、诊间预约）；电话咨询 0550-3081501 |
| 放号与预约限制 | 放号时间、提前预约天数与停挂时间以医院官方公示为准；专家出诊为基础排班，遇临时调整以当日现场挂号及实际出诊信息为准 |
| 抢号技巧 | 热门专家（脑病、心血管、针灸、内分泌省名中医等）建议提前通过微信服务号／支付宝小程序预约；外院专家（长三角名医）按排班日定期来院，关注公众号“长三角名医汇滁”坐诊信息 |
| 初诊建档 | 首次就诊请携带身份证／医保卡至挂号窗口或通过线上建档领取就诊卡，历次病历、检查与用药资料存于就诊卡，请妥善保管 |
| 退换号 | 退换号规则与时限以医院收费处与挂号窗口公示为准；使用医保卡挂号的退号一般须当月办理 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 会峰路院区（院本部） | 全院门诊、住院、急诊、医技集中设置；3 号楼内科综合楼设内科与外科专家门诊，门诊楼设国萃堂（传统疗法中心）与体检中心，住院部大楼设各病区 | 位于滁州市会峰路 788 号，公共交通线路与自驾停车以院区公示为准；建议预留停车时间 | 安徽省滁州市会峰路 788 号 | 0550-3081501 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时开诊，高年资主治医师以上坐班；覆盖急性胸痛、卒中、创伤、中毒、急腹症及内外科急危重症 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 胸痛中心 2026 年 8 月接受中国胸痛中心验收现场评估（建设中）；卒中绿色通道、创伤救治通道常态运行；危重孕产妇与新生儿救治按相应流程转诊上级机构 |
| ECMO 与转运 | 重症医学科（ICU）开放床位 9 张，配呼吸机与监护单元；危重症院前与院内转运按急诊流程执行，具体设备配置以医院当日为准 |
| 就诊提示 | 急危重症请直接前往急诊科并说明症状；非急诊建议先预约门诊，避免候诊过久 |
6 避坑指南
黄牛号风险：门诊号源仅通过官方微信服务号、支付宝小程序、现场窗口发放，请通过正规渠道预约，勿信“代挂号”
院区与楼栋指引：医院为单一主院区但楼栋较多（1 号楼、2 号楼、3 号楼内科综合楼等），就诊前看清公众号推送的诊室楼层，避免跑错楼栋
中医特色项目自费提示：针灸、推拿、艾灸、三伏贴、膏方等部分属医保目录内中医适宜技术，超出目录的项目需自费并签署知情同意，缴费前请确认
初诊与建档：首次就诊务必带身份证／医保卡先建档领就诊卡，否则无法挂号与医保结算
专家停诊：外院专家与本院专家坐诊为基础排班，遇临时停诊以当日现场及公众号信息为准，长途患者建议提前致电 0550-3081501 确认
中药代煎取药：中药房提供代煎（6 台煎药机），高峰期取药等待较长，可关注取药时段错峰
停车与候诊：会峰路院区车位有限，早高峰与专家日较紧张，建议公共交通或提前到达
异地就医：省内异地临时外出就医免备案直接结算（起付线上浮、报销比例下降），跨省与长期居住须提前备案
